Berlin. Die Stiftung Warentest hat 21 Onlineportale getestet, die Wohnungen auf Zeit und Hotelzimmer vermitteln. Die besten Noten erhielten HRS, expedia, hotels.com, Casamundo, Holiday Insider von HRS und der Ferienhausvermittler atraveo. „Bei einem Portal werden nicht die günstigsten oder von den Gästen am besten bewerteten Hotels auf den ersten Plätzen gelistet, sondern diejenigen, die eine höhere […]
Zur Unterhaltung ihrer Fahrgäste scheut die Deutsche Bahn keine Mühe: Verspätung? normal und langweilig. Aber die Begründungen lassen sich gestalten. Staus zum Beispiel wie auf der Autobahn. So steht der volle ICE auf dem Weg nach München vor dem Bahnhof Kassel-Wihelmshöhe, dann vor dem Bahnhof Fulda im Tunnel. „Wir warten auf ein freies Gleis“, heißt […]
ICE Bistro zwischen Hannover und Berlin: Eine Kundin bittet den Kellner um einen zusätzlichen Schuss Milch in ihren Capuccino, weil ihr das Getränk zu stark sei. Antwort hinter dem Tresen: “Das müssen wir extra bonieren.” Darauf die Kundin: “Ihre Kollegen machen das immer so. Ich fahre so oft mit der Bahn. Das war noch nie […]
Flughafen Nizza (Nice). Bestellungen im 15-Sekunden-Takt. Der schwitzende Sandwichverkäufer rotiert, packt rasend flink belegte Baguettes in Tüten, holt Getränke aus dem Regal, reicht das Gewünschte über die Theke und kassiert. „Der Nächste bitte“. Die Schlange vor dem Schalter wird trotzdem immer länger. In der Abflughalle drängen sich die wartenden Passagiere. Viele stehen. Die Sitzplätze sind […]
Beschweren hilft. Meinen Eintrag von hier habe ich auch auf der facebook-Seite der Deutschen Bahn geposted. Heute hatte ich dann die Kundenhotline auf dem Anrufbeantworter: Ein freundlicher Mensch entschuldigt sich für das Missverständnis und schreibt mir 1500 Bonuspunkte auf dem Kundenkonto gut: Kulanz. Die Bahn scheint ihre facebookseite ernst zu nehmen. Na, geht doch.
