Die Kette B & B Hotels eröffnet überall in Deutschland immer mehr standardisierte günstige Herbergen. wer allerdings kurzfristig absagen muss, und an einen Messetermin in der Nähe geraten ist muss 90% des Preises zahlen.
Schlagwort: Kulanz
Beschweren hilft. Meinen Eintrag von hier habe ich auch auf der facebook-Seite der Deutschen Bahn geposted. Heute hatte ich dann die Kundenhotline auf dem Anrufbeantworter: Ein freundlicher Mensch entschuldigt sich für das Missverständnis und schreibt mir 1500 Bonuspunkte auf dem Kundenkonto gut: Kulanz. Die Bahn scheint ihre facebookseite ernst zu nehmen. Na, geht doch.
