Zuletzt aktualisiert am 13. August 2017 um 21:21
Berlin. Die Stiftung Warentest hat 21 Onlineportale getestet, die Wohnungen auf Zeit und Hotelzimmer vermitteln. Die besten Noten erhielten HRS, expedia, hotels.com, Casamundo, Holiday Insider von HRS und der Ferienhausvermittler atraveo.
„Bei einem Portal werden nicht die günstigsten oder von den Gästen am besten bewerteten Hotels auf den ersten Plätzen gelistet, sondern diejenigen, die eine höhere Provision bezahlt haben“, schreibt die Stiftung in ihrer Pressemitteilung vom 27. August 2015. Bei einem anderen könne man dieBewertungen für die Unterkünfte nicht nachvollziehen. Wer bei einem dritten bucht, bekomme eine Reiserücktrittsversicherung aufgedrängt, deren Prämie sich im zweiten Jahr fast verdoppelt. Weitere Kritik: Gegen Portale, die in Deutschland keine Niederlassung haben, müssten unzufriedene Kunden im Ausland klagen, zum Beispiel in Irland oder den Niederlanden. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen einiger Anbieter fanden die Tester Klauseln, die die Kunden zu sehr benachteiligen. Nach deutschem Recht wären solche Bestimmungen unwirksam.
Tipps für die Suche nach einer Wohnung auf Zeit, einem Ferienhaus oder einem Hotelzimmer:
– Metasuchmaschinen wie trivago oder hometogo durchsuchen mehrere Portale
Manche Hotels bieten bessere Preise oder günstigere Bedingungen, wenn man direkt dort anfragt. Wer den Preis auf dem Portal kennt, kann am Telefon verhandeln.
– Auch Pauschalreiseveranstalter wie tui oder thomascook sowie Onlinereisebüros wie holidaycheck bieten manchmal günstige Hotelzimmer und Ferienwohnungen auf ihren Seiten.
Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Internetkäufen gilt nicht für Onlinebuchung einer Ferienwohnung oder eines Hotelzimmers. Deshalb die Stornobedingungen checken.
