Beschweren hilft. Meinen Eintrag von hier habe ich auch auf der facebook-Seite der Deutschen Bahn geposted. Heute hatte ich dann die Kundenhotline auf dem Anrufbeantworter: Ein freundlicher Mensch entschuldigt sich für das Missverständnis und schreibt mir 1500 Bonuspunkte auf dem Kundenkonto gut: Kulanz. Die Bahn scheint ihre facebookseite ernst zu nehmen. Na, geht doch.
